1) Tempi di spedizione

Gli ordini vengono lavorati entro le 24 ore.
La spedizione in Italia o all'estero avviene tramite corriere espresso UPS.
I tempi di consegna sono di 1-4 giorni lavorativi, sabato escluso. Ricordiamo che il sabato non é prevista consegna da parte dei corrieri.

2) Spese di spedizione

Il costo della spedizione é di Euro 14,00 in tutta Italia, con cosegna in 3-4 giorni.

Per consegne entro le 24 ore il costo é di EUR 29,00 (= 1 giorno lavorativo!).

Per l'estero: le spese di spedizione dipendono dalla destinazione.
Con regalostorico puoi farti consegnare il tuo ordine dove preferisci: a casa, in ufficio, in vacanza, ecc. Se, tuttavia, temi di non essere presente al momento della consegna del pacco, tieni conto che:
- Il corriere espresso tenta abitualmente una seconda consegna; Se "manchi" anche la seconda consegna del corriere espresso, il pacco normalmente torna a noi, rendendo necessario un secondo invio e vanificando così il costo sostenuto per una consegna celere.

Deutsch:
 
1) Lieferzeiten
Bestellungen, die bis ca. 13.00 Uhr bei uns eingetroffen sind, können in der Regel am selben Werktag versendet werden. 
Bei der Bestellung können Sie uns den spätest-möglichen Liefertermin mitteilen. Wir orientieren uns bei der Bestellabwicklung an diesem Datum. Dringende Bestellungen (und natürlich Expressbestellungen) werden bevorzugt behandelt.
 
Die angegebene Versanddauer für die Weinpakete gilt für Lieferungen innerhalb der EU. Europäische Länder außerhalb der EU benötigen u.U. einen zusätzlichen Werktag (wegen der Verzollung), ebenso Sendungen in die USA und nach Kanada. Lieferungen nach Asien, Australien und Neuseeland dauern zumeist 2 Werktage länger (wegen der ungünstigen Zeitverschiebung). Die Laufzeiten bei UPS und TNT sind erfreulicherweise sehr zuverlässig. Abweichungen kommen nur äußerst selten vor. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir die Zustelltermine nicht absolut garantieren können. 
 
 
2) Sendungsverfolgung (Tracking)
Sie erhalten von den Kurierdiensten UPS und TNT beim Versand eine Email mit der Paketnummer (Trackingnummer) und dem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Weinpakets. 
Leider ist das bewundernswerte Benachrichtigungssystem der Zusteller nicht ganz ausgereift. UPS berechnet den voraussichtlichen Liefertermin stets falsch: die Zustellung unserer Pakete erfolgt immer 1 Werktag früher als in der UPS-Email angegeben! 
Das Tracking (die Sendungsverfolgung) Ihres Weinpaketes wird erst in den Abendstunden des Abholtages aktiviert. 
Ist das Paket über längere Zeit mit einem Transportmittel unterwegs (zum Bespiel mit dem LKW), wird der Sendungsstatus nicht aktualisiert. Dagegen können Sie jede Statusänderung innerhalb einer Zwischenstation mitverfolgen (Einbuchen, Weiterleiten, Ausbuchen).
 
Eine wirklich sinnvolle Information sehen Sie online am Zustelltag: in den Morgenstungen wird in der Regel das Weinpaket im Zustelldepot gescannt (registriert). 
Steht im Trackingprotokoll dann: 06.37 Uhr Out for delivery oder Sendung befindet sich im Zustellfahrzeug, können Sie sicher sein, daß der Auslieferfahrer in Kürze bei Ihnen eintrifft.
 
Für die problemlose Zustellung ist die Angabe einer Telefonnummer, gern auch Mobilnummer, sehr vorteilhaft. UPS und TNT rufen Sie u.U. an, falls der Fahrer Ihre Adresse nicht eindeutig ausfindig macht oder Sie nicht antrifft oder wenn das Zustelldepot rechtzeitig erkennt, dass eine Lieferverzögerung eintreten wird.
 
Wir empfehlen bei der Bestellung, das Weinpaket an eine Firmenadresse, zum Beispiel Ihre Arbeitsstelle schicken zu lassen. Für die Anlieferung an Ihre Privatadresse können Sie auch den Vermerk nutzen: Paket kann bei Nachbar xy abgegeben werden. 
Wenn Sie den Wein direkt an den Beschenkten liefern lassen möchten, empfiehlt sich, dem Empfänger die Sendung anzukündigen.
 
TNT und UPS verfügen inzwischen über einen normalerweise sehr kundenfreundlichen Telefonservice. 
Sie können telefonisch die genauere Zustellzeit und gegebenenfalls auch kleinere Adressänderungen verabreden.
 
Kundenservice UPS DE: 01805 882 663
Kundenservice TNT DE: 01805 900 900
 
 
3) Versandkosten
Versandkosten UPS/TNT economy Deutschland: Euro 9,80  -  UPS/TNT Express Euro 25,00
 
Versandkosten UPS/TNT economy Österreich: Euro 12,00  -  UPS/TNT Express Euro 27,20
 
Versandkosten UPS/TNT economy Restliche EU: Euro 14,00  -  UPS/TNT Express Euro 29,20 
EU-Länder sind England (UK), Frankreich, Belgien, Niederlande, Italien, Spanien, Portugal, Luxemburg, Dänemark, Schweden, Irland, Finnland, Polen, Estland, Litauen, Tschechische Republik, Slowakei, Slovenien, Ungarn, Lettland, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Griechenland.
 
Versandkosten UPS/TNT economy Norwegen, Schweiz (europäische Länder mit Verzollung): Euro 18,00  -  UPS/TNT Express Euro 33,20 
Paketlaufzeit u.U. + 1 Werktag
 
Versandkosten UPS/TNT economy Asien (China, Japan, Indien etc), Australien, Neuseeland: Euro 35,00  -  UPS/TNT Express Euro 50,20 
Paketlaufzeit + 1-2 Werktage
 
Versandkosten UPS/TNT economy USA, Kanada: Euro 35,00  -  UPS/TNT Express Euro 50,20 
Paketlaufzeit + 1 Werktag. Achtung nicht alle US Bundesstaaten können beliefert werden.
 
 
4) Versicherung Ihres Weinpakets
Ihre Weinsendung ist grundsätzlich bis zur Entgegennahme durch Sie versichert. Bitte achten Sie beim Empfang auf eventuelle Beschädigungen (Nässe, durchtrenntes Klebeband, ungewöhnliche Umverpackung). 
Falls Sie etwas Ungewöhnliches bemerken, können Sie das Paket mit einem schriftlichen Vermerk - unter Vorbehalt - entgegennehmen.
 
Wir verpacken jeden Wein über die Anforderungen von TNT und UPS hinaus mit zusätzlichen Sicherungen. 
Wir wollen jeden Bruch vermeiden. Oft existiert von einem Wein nur noch eine einzige Flasche aus dem gewünschten Jahrgang. 
Selbst wenn die Versicherung den materiellen Schaden erstattet, so würde es uns trotzdem schwerfallen, jede Flasche gleichwertig zu ersetzen. 
Wir setzen deshalb auf besonders sichere Verpackungen bei unseren Weinsendungen.
 
Antik Wein Inh. Johannes Gibbels
Karl-Marx-Allee 67
10243 Berlin
Deutschland

 

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